寄り添うこと

こんばんは。
今日は朝一、母とお墓参り。
お墓参りって気持ちいいですよね。

昨日、お友達とご飯。
こんな話。
jyagreenがお休みで他のお花屋さんで注文したようです。
その時のイメージを一生懸命伝えたようですが
年齢はおいくつですか？
と、その質問だけでまとめられてしまったみたいで。
出来上がりもイメージと違かったようです。
とてもー、とても残念で。
と…

残念だったことはイメージを一生懸命伝えてるのに寄り添ってくれなかったという事。

その話を聞いて他人事ではなく、それがお客様の気持なんだと思った。
お客様の要望を聴き出すもの接客の技術、寄り添ってご提案するのも接客の技術…かなぁと思う。

寄り添えるフローリストになれるよう心がけたいと思います。
貴重なお話ありがとう。

つくば焙煎SILK HATさんのオープンのお祝いに。

オープン前にご招待頂いきまして、お邪魔させていただきました。

つくばの竹園ショッピングセンターの中です。

一杯ずつ丁寧にハンドドリップ。

ここでお店を始めるにあたっていろいろミラクルでした。
その話を聞いた時嬉しくて感動した。
1年以上お店を探してて、経過を知ってるのでとても嬉しかった。
神様いるなぁ…。。

このフィギュアはオーナーに似ているとのこと。

もし、コーヒーお好きでしたら美味しいコーヒー飲みに行ってみてください。

ではでは。